საქართველოს საზოგადოებრივი ჯანმრთელობის ინსტიტუტიEnglish · ქართული  |  სერტიფიკატის გადამოწმება →

SheniEkimi სერტიფიკაციის შესახებ

SheniEkimi სერტიფიკაცია არის ნებაყოფლობითი ხარისხისა და უსაფრთხოების სქემა არაჰოსპიტალურ ჯანდაცვისა და მოთხრობის დაწესებულებებისთვის საქართველოში — კლინიკებისთვის, დენტალურ და რეაბილიტაციის პრაქტიკებისთვის, სალონების, სპაბების, ფიტნეს დარბაზების და აუზების. მისი მიზანია დაეხმაროს საზოგადოებას დამოუკიდებელი, დადასტურებადი სიგნალი იმისა, რომ დაწესებულება უსაფრთხოა, გამართულად მართავს და კარგად მართულია, და გამოაწყოს თითოეულ დაწესებულებას სტრუქტურირებული, მტკიცული გზა გაუმჯობესებისთვის. თავისთავად განლაგებულია როგორც წვდომილი პირველი ნაბიჯი პატარა დაწესებულებისთვის, რომელსაც საერთაშორისო საავადმყოფო სერტიფიცირება ვერ აღწევს, და როგორც ფუძე, საიდანაც დაწესებულება შესაძლოა მოგვიანებით უფრო სრული საერთაშორისო სერტიფიკაციის მიღწევის მსურველი გახდეს.

ინსტიტუცია, რომელმაც საქართველოს ჯანდაცვის აკრედიტაცია მოუტანა · მიმოხილვა
2011
დაარსდა საქართველოს საზოგადოებრივი ჯანმრთელობის ინსტიტუტი (PHIG)
2021
საქართველოს პირველი ეროვნული ინიციატივა ჯანდაცვის აკრედიტაციის სფეროში — Accréditation Sans Frontières-თან (ASF) ერთად; ქვეყნის პირველი 4 დაწესებულების აკრედიტაცია, საპილოტეში მონაწილე 50+ დაწესებულებიდან
2023
პარტნიორობა Accreditation Canada-სთან (AC) — 24 საავადმყოფო აკრედიტაციის პროცესში, 9 საერთაშორისოდ აკრედიტებული
2026
ამოქმედდა SheniEkimi-ს სერტიფიცირება — ორგანიზაციებისა და პროფესიონალებისთვის, მცირე და საშუალო დაწესებულებებში

ჩვენს შესახებ

SheniEkimi (sheniekimi.ge) is the largest Georgian-language health-information portal, used by hundreds of thousands of people seeking clear, reliable health information. SheniEkimi Certification extends that work from information to assurance: the same evidence-based discipline applied to the facilities people physically attend. The scheme is issued under the Certificate.ge Programme by the Public Health Institute of Georgia (PHIG) and Accréditation Sans Frontières (ASF), Paris, France, in collaboration with SheniEkimi.

ჩვენი ფონი და მიღწევები

SheniEkimi სერტიფიკაცია არაფრიდან არ იწყება. ის ეფუძნება საქართველოს ჯანდაცვაში სერტიფიცირების დანერგვას და სამოწამო საფუძვების შექმნა ათწლეულზე მეტი ინსტიტუციური სამუშაოზე:

2011

PHIG-ის დაფუძნება

საქართველოს საზოგადოებრივი ჯანმრთელობის ინსტიტუტი (PHIG) დაფუძნდა საქართველოში თანამედროვე ჯანდაცვის ხარისხისა და უსაფრთხოების განვითარებისთვის, მუშაობას აკადემიაში, პროფესიულ პრაქტიკასა და საჯარო პოლიტიკაში.

2020–2022

საქართველოს სერტიფიცირების ინიციატივა

Accréditation Sans Frontières (ASF), დავით ტვილდიანის სამედიცინო უნივერსიტეტის (DTMU) — პირველი ეროვნული ინიციატივა აკადემიის, პროფესიული ორგანიზაციების და გლობალური სერტიფიცირების საბჭოების გაერთიანებისთვის საგანმანათლებლო სერტიფიცირების დაფუძნებისთვის საქართველოში.

2021

საქართველოს პირველი დაწესებულებების სერტიფიკაციები

მეტი ვიდრე 50 დაწესებულება ნებაყოფლობით შევიდა პილოტურ აკრედიტაციაში ASF-ის მიერ ადაპტირებული ქართული სტანდარტის წინააღმდეგ; ASF-მა აკრედიტირებულია პირველი ოთხი — პირველი ჯანდაცვის დაწესებულების აკრედიტაციები, რომლებიც ქვეყანას ჰქონდა ჩაწერილი — გამოჩვენებდნენ შესაძლებლობას და მდგრადობას პროვაიდერებისთვის და პოლიტიკის მიმღებებისთვის.

2022

სავალდებულო საავადმყოფოს აკრედიტაცია

ჯანმრთელობის სამინისტროსთან ხანგრძლივი თანამშრომლობის შემდეგ, მინისტრის დადგენილებამ დააინტეგრირა ყველა ქართული საავადმყოფოს დამოუკიდებელი საერთაშორისო აკრედიტაციის მოთხოვნა.

January 2023

პარტნიორობა Accreditation Canada-სთან

PHIG-მა ოფიციალური პარტნიორობა დაამყარა Accreditation Canada (AC)-სთან, მსოფლიოში ერთ-ერთი უდიდესი და ყველაზე გამოცდილი ჯანდაცვის აკრედიტაციის ორგანიზაცია, რაც გახდა მისი პარტნიორი საქართველოში.

2023

ცხრა საავადმყოფო აკრედიტირებულია

ცხრა ქართულ საავადმყოფომ მიაღწია Accreditation Canada-ს აკრედიტაციას — აკრედიტაციის შექმნის გაზომვადი ჩანაწერი იმ ქვეყანაში, რომელსაც აქამდე არ ჰქონდა.

პროფესიული განვითარება

პერსონალის უნარიანობა ხარისხის საწინდარია. SheniAcademy-ის მეშვეობით — ქართული ენოვანი უწყვეტი განათლების პლატფორმა, შექმნილი PHIG-ის, SheniEkimi-ის და ASF-ის მიერ — მეტი ვიდრე 5,000 ჯანდაცვის პროფესიონალს აქვს გავლილი სერტიფიცირებული ტრენინგი. ეს ახლა ხდება ორნაირი (ქართულ და ინგლისურ ენოვან) პლატფორმაზე academy.gmj.ge, რომელიც იქნება ერთობლივი უწყვეტი პროფესიული განვითარების ცენტრი 100 კურსამდე, 2026 წელს დაგეგმილი შერეული (ონლაინ და პირისპირი) მოდულებით. PHIG-მა გამოსცა კომპეტენციაზე დაფუძნებული CME სერტიფიკატები მეტი ვიდრე 1,000 პროფესიონალისთვის პილოტურ ფაზაში და, Accreditation Canada-სთან ერთად საქართველოში, გეგმავს დაახლოებით 1,000 კომპეტენციაზე დაფუძნებული CME კრედიტების ყოველწლიურად.

განათლება ჩართულია სტანდარტში

სერტიფიკაცია და განათლება მუშაობენ როგორც ერთი სისტემა. თითოეული სტანდარტი ითანამშრომლე პრაქტიკული კურსებით GMJ Academy-ზე, ამიტომ დაწესებულებამ შეუძლია დაუყოვნებლივ იმოქმედოს რა რასაც შეფასება გამოავლენს. კურსის დასრულების სერტიფიკატები წარმოდგენილია როგორც სერტიფიკაციის მტკიცებულება — მაგალითად, ხელების ჰიგიენის სერტიფიკატი თითოეული კლინიკური პერსონალის წევრისთვის. გარკვეული მცირე რაოდენობა კურსებისა სერტიფიკაციისთვის საჭირო არის; უმეტესობა რეკომენდირებული. იხილეთ როგორ მუშაობს ტრენინგი →

რატომ არის ეს მნიშვნელოვანი. SheniEkimi-ის სერტიფიკაციის მეთოდოლოგია, ტექნიკური კომპეტენცია და მენეჯმენტი არის დამკვიდრებული და გადამწყვეტად: საზოგადოებრივი ჯანდაცვის ინსტიტუტი მეტი ვიდრე ათწლეული სტანდარტის შრომით, საერთაშორისო აკრედიტაციის პარტნიორი (ASF), სამედიცინო უნივერსიტეტი (DTMU), გადამოწმებული ჟურნალი (GMJ), და აქტიური პარტნიორობა Accreditation Canada-სთან. მცირე დაწესებულებებისთვის, სქემა აწვდის იგივე ხარისხისა და უსაფრთხოების დისციპლინას, რომელიც PHIG-მა საქართველოში ჯანდაცვის საავადმყოფოებში წარადგინა — პროპორციულ, ნებაყოფლობით ფორმაში.

პარტნიორები

სქემა განკარგავს დაწესებული ორგანიზაციების ალიანსი:

როგორ განვიხილა სტანდარტი

საქართველოს საზოგადოებრივი ჯანმრთელობის ინსტიტუტის (PHIG) მიერ შემუშავებული სტანდარტი, რომელსაც ხელმძღვანელობს სქემა და აძლევს სერტიფიკატს; საერთაშორისო აკრედიტაციის მეთოდოლოგიისა და საზღვარგარეთის გამოცდილების დანერგვაში მონაწილეობს აკრედიტაციის სფეროს გარეშე (ASF); და საქართველოს მედიცინის ჟურნალი (GMJ), რომელიც უზრუნველყოფს სამეცნიერო და რედაქციულ მტკიცებულებათა ბაზას — ტექნიკურ მხარდაჭერით აკრედიტაციის კანადასა (AC) საქართველოში ოფისი-ის მხრიდან.

მისი ჩარჩოები

განwicklungწარმოების პრინციპები და კონცეფციები აღებული მსოფლიო ჯანდაცვის ორგანიზაციის (WHO), სტანდარტების საერთაშორისო ორგანიზაციის (ISO), ჯანმრთელობის დაცვის ხარისხის საერთაშორისო საზოგადოების (ISQua) და აკრედიტაციის კანადას / HSO-ს მიერ აღიარებული წყაროებიდან, ასევე საქართველოს შესაბამისი კანონებიდან. თითოეული სუბსტანდარტი მიუთითებს გამოქვეყნებულ ხელმძღვანელობაზე, რომელზეც ის დაფუძნებულია; სრული სიაში ჩანს მეთოდოლოგიის გვერდზე.

ამ ორგანიზაციებთან და მათ მიერ გამოქვეყნებულ მასალებზე მითითებები აღნაწერია, როგორც ამ სტანდარტზე გავლენირვებული ექსტერნალური ხელმძღვანელობების აღწერილობა. ისინი არ მიუთითებენ თანამდებობაზე, სპონსორობაზე, სერტიფიცირებაზე, ასოცირებაზე ან რაიმე სერტიფიცირებაზე ამ ორგანიზაციების მიერ. SheniEkimi სერტიფიცირება არ წარმოადგენს ISO სერტიფიცირებას ან ISQua / აკრედიტაციის კანადას შინაარსობრივი აკრედიტაციას და ის არ ანაცვლებს ნებისმიერი სამართლებრივი ლიცენზიის მიღებას.

შვიდი ძირითადი სტანდარტი

დათვალიერება მოსწავლის ან კლიენტის მარშრუტს მიიღებს დაწესებულებით, ორგანიზებულ შვიდი ძირითადი სტანდარტით, თითოეული გაზომვადი სუბსტანდარტებით:

სტანდარტი 1 — მისაწვდომობა & მისვლა

დაწესებულების მდებარეობა, აღწერა და დაცული შესვლა ხალხისთვის, მათ შორის შშმ პირებისთვისაც ადვილად მისაწვდომია.

სტანდარტი 2 — მიღება & ინფორმაცია

მათი სათანადო პატივისცემით იღებენ და სთავაზობენ მკაფიო, თანასწორ ინფორმაციას მომსახურებების, ფასების და მათი უფლებების შესახებ.

სტანდარტი 3 — გარემო & საერთო სივრცეები

საერთო სივრცეები სუფთა, უსაფრთხო, კარგად ვენტილირებული და სათანადოდ მოვლილია.

სტანდარტი 4 — მოვლა & მკურნალობა

მოვლა უსაფრთხოდ და კომპეტენტურად გაწვდილია — სათანადო ჰიგიენით, სტერილიზაციით, თანხმობითა და კვალიფიცირებული პერსონალით.

სტანდარტი 5 — უსაფრთხოება & გადაუდებელი მზადება

დაწესებულება იდენფიცირებს და აკონტროლებს რისკებს და მზადყოფნაშია საგანგებო სიტუაციების საპასუხოდ.

სტანდარტი 6 — შემდეგი ზრუნვა & შემდგომი მონიტორინგი

ხალხი ღებულობს ნათელ შემდგომ ზრუნვას და საჭიროების შემთხვევაში გადამისამართებას, და შეუძლიათ გამოაქვეყნონ უკუკავშირი ან გამოთქვან საჩივარი.

სტანდარტი 7 — მმართველობა & მართვა

დაწესებულება კარგად იმართება — სათანადო ჩანაწერებით, პოლიტიკით, მონაცემთა დაცვით და უწყვეტი გაუმჯობესებით.

პრინციპები

სქემა ნებაყოფლობითია და მიზნად ისახავს გაუმჯობესებას — არ არის მარეგულირებელი და არ არის სანქცია. სერტიფიკატი მოქმედებს თორმეტი თვის განმავლობაში და ფარავს ერთ ფიზიკურ მისამართს. დაწესებულება თვითცხადდება და ინარჩუნებს სრულ პასუხისმგებლობას მისი მომსახურებისთვის; SheniEkimi ადასტურებს შეფასებას და, ადგილზე შეფასებისთვის, ადგილზე ვიზიტს — არ დაამტკიცებს არცერთი კონკრეტულ წამალს ან პროდუქტს.

ხშირად დასმული კითხვები

ყველაფერი SheniEkimi სერტიფიკაციის შესახებ — რა არის, ვინ შეუძლია მიმართვა, როგორ მუშაობს პროცესი და რა მიიღებთ.

შესახებ სქემა
რა არის SheniEkimi სერტიფიკაცია?
SheniEkimi Certification is an independent and voluntary quality and safety certification for healthcare, fitness, beauty and wellness providers in Georgia, as well as individual professionals. It is issued under the Certificate.ge Programme by the Public Health Institute of Georgia (PHIG), Tbilisi, and Accréditation Sans Frontières (ASF), Paris, France, in collaboration with SheniEkimi, and it confirms that a provider meets defined quality and safety standards.
ვინ ავრცელებს სერტიფიკაციას?
It is issued under the Certificate.ge Programme by the Public Health Institute of Georgia (PHIG), Tbilisi, Georgia, and Accréditation Sans Frontières (ASF), Paris, France, in collaboration with SheniEkimi. PHIG is responsible for the standards and the assessment decision.
ეს არის სამთავრობო ლიცენზია ან სავალდებულო?
არა. SheniEkimi სერტიფიცირება ნებაყოფლობითია და გაუმჯობესებაზე ორიენტირებული. ის არ არის რეგულატორი ან სანქცია და არ ცვლის ლეგალურად მოთხოვნილი ლიცენზიის ან ნებართვის რაიმე ფორმას, რომელსაც დაწესებულება უნდა ფლობდეს.
ეს არის ISO სერტიფიკაცია ან Accreditation Canada აკრედიტაცია?
არა. ეს არის საკუთარი სქემა. ის არ არის ISO სერტიფიკაცია და არა ISQua ან Accreditation Canada აკრედიტაცია. საერთაშორისო სახელმძღვანელო მითითებებზე მითითებები მხოლოდ ინფორმირებას ახდენს სტანდარტებზე და არ ნიშნავს endorsement-ს ან ასოციაციას.
რატომ შეიქმნა სქემა?
მცირე კლინიკებს, ლაბორატორიებს, აფთიაქებს და ველნეს და სილამაზის ბიზნესს სთავაზობს სანდო, ხელმისაწვდომ საშუალებას ხარისხისა და უსაფრთხოების გამოსახატად და საზოგადოებას ეხმარება მოძებნოს და ენდოს კარგ მომსახურე პირებს.
რას ნიშნავს 'ნებაყოფლობითი და გაუმჯობესებაზე ორიენტირებული'?
დაწესებულებები ირჩევენ მონაწილეობას გაუმჯობესების მიზნით და სტანდარტების ჩვენებისთვის. სქემა უფრო გაუმჯობესებისთვის არის გზამკვლევი, ვიდრე დასაჯერზე. დაწესებულება თვით-აცხადებს და სრულ პასუხისმგებლობას ინარჩუნებს თავის სერვისებზე, ხოლო SheniEkimi ადასტურებს შეფასებას.
სად მოქმედებს და რომელ ენებზე?
ის მოქმედებს საქართველოში, მცირე ქართულ ჯანმრთელობისა და ველნეს დაწესებულებებზე გათვლილია. პლატფორმა არის ორბიადური, ხელმისაწვდომია ქართულ და ინგლისურ ენებზე.
როგორ განსხვავდება ეს საავადმყოფოს აკრედიტაციისაგან?
იგი განკუთვნილია მცირე, არასაავადმყოფო გარემოსთვის, როგორიცაა ამბულატორია, სტომატოლოგიური პრაქტიკა, აფთიაქები, ლაბორატორიები, სალონები და სპა. სტანდარტები მასშტაბზე მორგებულია ამ გარემოებისთვის, ვიდრე დიდ საავადმყოფოებზე.
ვისთვის არის განკუთვნილი
ვინ შეუძლია განაცხადის გაკეთება?
პატარა, არაქალაქური ჯანმრთელობის და ველნეს დაწესებულებები საქართველოში და ინდივიდუალური პროფესიონალები. მაგალითებია ამბულატორიული და სტომატოლოგიური კლინიკები, დიაგნოსტიკა, აფთიაქები და რეაბილიტაცია, ასევე სალონები, ფრჩხილების სტუდიები, სპა, სავარჯიშო დარბაზები, მასაჟის სტუდიები და კოსმეტოლოგია.
რა არის ორი მთავარი კატეგორია?
სამედიცინო (მაგალითად კლინიკები, სტომატოლოგიური, დიაგნოსტიკა, აფთიაქი და რეაბილიტაცია) და ველნესი & სილამაზე (მაგალითად სალონები, ფრჩხილების სტუდიები, სპა, მასაჟი, სავარჯიშო დარბაზები და ფიტნესი, და კოსმეტოლოგია).
შეუძლიათ თუ არა დიდი საავადმყოფოებს განაცხადის გაკეთება?
სქემა შექმნილია პატარა, არაქალაქური დაწესებულებებისათვის, ამიტომ დიდი საავადმყოფოები მის ფარგლებს გარეთ არიან.
შეუძლიათ თუ არა რამდენიმე ფილიალით მიმდინარე ბიზნესებს განაცხადის გაკეთება?
დიახ, მაგრამ ყოველი ფიზიკური მისამართი ცალკე რეგისტრირდება. თუ მოქმედებთ ერთზე მეტ ადგილას, რეგისტრაციაში შეიყვანეთ თითოეულის მისამართი.
შეუძლიათ თუ არა ინდივიდუალურ პროფესიონალებს შეუერთდნენ, მხოლოდ ბიზნესები კი არა?
დიახ. ინდივიდუალურ სამედიცინო და ველნეს პროფესიონალებს შეუძლიათ შექმნან უფასო SheniDoctor პროფილი, მაგალითად ექიმები, ექთნები, სტომატოლოგები, თერაპევტები, ტრენერები და ფრჩხილების ტექნიკოსები.
მჭირდება თუ არა სერტიფიცირება პლატფორმაზე გამოჩენისათვის?
არა. ნებისმიერი დაწესებულება შეიძლება იყოს აღრიცხული დირექტორიში. სერტიფიცირება არის დამატებითი, დადასტურებული სტატუსი, რომლის მიღებაც ადვილად შეგიძლიათ მოხსენიებაში.
როგორ გავაკეთო განაცხადი
როგორ გავაკეთო განაცხადი, ნაბიჯ-ნაბიჯ?
პირველ რიგში, შექმენით უფასო ანგარიში თქვენი დაწესებულებისათვის. მეორედ, გააკეთეთ თვითშეფასება თქვენი დაწესებულების ტიპისთვის და დაიწყეთ თქვენი მტკიცებულებები. მესამა, წარადგინეთ ის განხილვისათვის. მეოთხ, მიიღეთ თქვენი შედეგი და, თუ წარმატებული იქნებით, დადასტურებადი სერტიფიკატი და საჯარო პროფილი.
როგორ შევქნა ანგარიში?
გადადით 'Apply' ან 'My Account' გვერდზე, აირჩიეთ 'ორგანიზაცია' (ან 'პროფესიონალი'), და დარეგისტრირდით თქვენი სახელით, ელექტრონული ფოსტით და პაროლით. თითოეული ორგანიზაციისთვის შექმნით ერთ ანგარიშს.
არის თუ არა რაიმე ღირებულება რეგისტრაციისთვის?
რეგისტრაცია და საჯარო გვერდის ქონა უფასოა. სერტიფიცირების შეფასებისთვის ანაზღაურება გამჭვირვალედ გაცნობებთ წინასწარ; დეტალების გასარკვევად დაუკავშირდით გუნდს.
პრინციპული შეფასება შეიძლება ვცადო რეგისტრაციამდე?
დიახ. პრინციპული შეფასება გახსნილია წინასწარი და სატესტო რეჟიმში, რათა სცადოთ ის. თქვენი პასუხების შესანახად და შესამოწმებლად გასაგზავნად შექმენით ანგარიში და შედით სისტემაში.
რამდენ ხანს გრძელდება განაცხადის პროცესი?
ანგარიშის შექმნა და დაწყება სხვადასხელს აძლევს რამდენიმე წუთს. პრინციპული შეფასების დასრულება თქვენი დაწესებულების პირობებზეა დამოკიდებული, ხოლო შემოწმების დრო - დოკუმენტაციის და ადგილზე ვიზიტის საჭიროებაზე.
რა ინფორმაციას სჭირდება რეგისტრაციისთვის?
თქვენი ორგანიზაციის სახელი, კატეგორიის (სამედიცინო ან სილამაზისა და კეთილდღეობის) სტატუსი, დაწესებულების ტიპი, ქალაქი, მისამართი, საკონტაქტო ტელეფონი ან ელექტრონული ფოსტა, და შესვლის ელფოსტა და პაროლი.
რა ხდება ჩემი განაცხადის შეტანის შემდეგ?
SheniEkimi გუნდი ამოწმებს თქვენს მტკიცებულებას დოკუმენტის გადამოწმებით ან, Gold კატეგორიისთვის, ადგილზე ვიზიტით, შემდეგ იღებს გადაწყვეტილებას. წარმატების შემთხვევაში, თქვენ მიიღებთ სერტიფიკატს და თქვენს საჯარო პროფილს.
მაქვს თუ არა საშუალება, ჩემი დეტალები შევცვალო რეგისტრაციის შემდეგ?
დიახ. თქვენი ანგარიშის დაფიდან შეგიძლიათ განაახლოთ თქვენი პროფილი, მათ შორის ლოგო, ყდიანი ფოტო, გალერეა, მომსახურება, გუნდი, სამუშაო საათები, ენები, სოციალური ბმულები და თქვენი დანიშნულების არხი.
ჩემი ორგანიზაცია უკვე სიაშია. როგორ გავაკონტროლოთ გვერდი?
ბევრი დაწესებულება უკვე აკრია დირექტორიაში. თქვენ შეგიძლიათ მოითხოვოთ თქვენი სიის მიღება პლატფორმაში რეგისტრაციით, რის შემდეგაც მართავთ გვერდს და შეგიძლიათ სერტიფიცირებისთვის განაცხადის გაკეთება.
ვის უნდა მივმართო დახმარებისთვის?
დაგვიკავშირდით ელ. ფოსტაზე info@accreditation.ge ან დაგვირეკეთ ან WhatsApp-ით გაგზავნეთ მესიჯი ნომერზე +995 577 416 314. PHIG მდებარეობს მისამართზე: 3 ბელთემის რაიზი, თბილისი 0105.
სტანდარტები & შეფასება
რა არის თვითშეფასება?
ეს არის სტრუქტურირებული კითხვარი, რომელიც მორგებულია თქვენი დაწესებულების ტიპზე. იგი გულისხმობს პაციენტის ან კლიენტის მარშრუტს თქვენი დაწესებულებიდან და ორგანიზებულია ზომიერი ქვეღირებულებების მიხედვით.
რის საფუძველზე არიან სტანდარტები შექმნილი?
შეფასება ორგანიზებულია შვიდ ძირითად სტანდარტად, რომლებიც თითოეულს აქვს ზომიერი ქვეღირებულებები. ისინი ეფუძნება აღიარებულ საერთაშორისო რეკომენდაციებს, მაგრამ მცირე დაწესებულებებისთვის არის მისადაგებული.
რა მოიცავს შვიდი ძირითადი სტანდარტი?
ისინი ითვალისწინებენ პაციენტის ან კლიენტის მოგზაურობას დაწესებულებაში, მოიცავს ხარისხისა და უსაფრთხოების სფეროებს მიღებიდან გადაცემულ მომსახურებამდე, და თითოეულ სფეროში ზომიერი ქვეღირებულებების.
რა მტკიცებულება მჭირდება წარმოდგენისთვის?
ფოტოები ან დოკუმენტები, რომლებიც აჩვენებს თითოეული შესაბამისი ქვეღირებულებების, მაგ. პოლიტიკა, მოწყობილობა, ნიშნები ან პერსონალის სერტიფიკატები. მტკიცებულებები ჩასატარებელ თავისშეფასებაში ატვირთეთ.
ნათქვამია ჩემი მტკიცებულებები კერძო რიგში?
დიახ. ატვირტული მტკიცებულებები ინახება კერძო გამოყენებისთვის მიმომხილების გუნდის მიერ და არ არის ნაჩვენები თქვენს საზოგადო გვერდზე.
რა ხდება თუ ჯერ არ ვაკმაყოფილებ სტანდარტს?
სქემა გაუმჯობესებაზეა ორიენტირებული, ამიტომ ის გაჩვენებთ სად უნდა გაუმჯობესებები. თქვენ შეგიძლიათ გაარკვიოთ ხარვეზები და წარადგინოთ, როცა მზად იქნებით.
სერტიფიკატი & შეფასებები
როგორ ხდება შედეგის განსაზღვრა?
ჯგუფი მიმოიხილავს თქვენი მტკიცებულებებს. უმეტეს შემთხვევებში შეფასებები დოკუმენტაციის გადახედვით დგინდება, ხოლო ოქროს დონეს დამატებით ადგილზე ვიზიტი სჭირდება.
რა შეფასებები არსებობს?
სერტიფიკატები შეფასებებზე გაიცემა. უმაღლესი შეფასება, ოქრო, ადგილზე ვიზიტს საჭიროებს, ხოლო სხვა შეფასებები დოკუმენტაციის გადახედვით დგინდება.
რა ხნით მოქმედებს სერტიფიკატი?
სერტიფიკატი მოქმედებს თორმეტი თვის განმავლობაში და მოიცავს ერთ ფიზიკურ მისამართს.
როგორ განვაახლო სერტიფიკატი?
განაახლეთ სერტიფიკატი მოქმედების ვადის ამოწურვამდე თქვენი თვითშეფასებისა და მტკიცებულებების განახლებით ისე, რომ მათი დადასტურება შეძლოთ.
რას ადასტურებს სერტიფიკატი?
დასტურებს, რომ შეფასებისას თქვენი დაწესებულება შესაბამისობდა SheniEkimi-ის სტანდარტებს თქვენი ტიპისათვის. ის არ ამტკიცებს არც ერთ ცალკეულ მედიკამენტს ან პროდუქტს და არ ანაცვლებს კანონით საჭირო ლიცენზიას.
შეიძლება სერტიფიკატის გაუქმება?
დიახ. თუ სტანდარტები აღარ სრულდება ან პირობები დაირღვევა, სერტიფიკატი შეიძლება გაუქმდეს. საჯარო რეესტრი ყოველთვის ასახავს მიმდინარე მდგომარეობას.
სარგებელი & პროფილი
რას მივიღებ სერტიფიცირების დროს?
დამოწმებადი სერვისი, სერტიფიცირებული ნიშნული და საჯარო პროფილი, რომლებსაც ადამიანები იპოვიან და ენდობიან, სადაც ნაჩვენებია თქვენი სერვისები, გუნდი, სამუშაო საათები და საკონტაქტო ინფორმაცია.
რა არის უფასო საჯარო გვერდი?
ეს არის საბაზო ვებგვერდი თქვენი ორგანიზაციისთვის, რომელიც განთავსებულია certificate.ge-ზე და აჩვენებს თქვენს ინფორმაციას, ფოტოებს და შეხვედრის დანიშვნის ღილაკს. ეს უფასოა, განურჩევლად იმისა, სერტიფიცირებული ხართ თუ არა.
შეუძლიათ კლიენტებს ჩემი გვერდიდან შეხვედრის დანიშვნა?
დიახ. ყოველი პროფილი შეიცავს ღილაკს 'შეხვედრის დანიშვნა'. სტუმრები აგზავნიან მოთხოვნას, რომელიც თქვენამდე აღწევს თქვენი არჩეული არხით, მაგალითად, WhatsApp, Telegram ან ტელეფონით, და მოთხოვნა თქვენთვის რეგისტრირდება.
როგორ ეხმარება სერტიფიცირება ჩემს ბიზნესს?
ეს აჩვენებს დადასტურებულ ხარისხსა და უსაფრთხოებას კლიენტებისთვის, ზრდის რაოდენობას, გაძლევთ საძიებო პროფილს ბოქინგით და გაწვდით უფრო ფართო SheniEkimi ქსელში.
რა შეიძლება აჩვენოს ჩემი გვერდი?
შეგიძლიათ დაამატოთ ლოგო, შემფასებელი ფოტო, გალერეა, სერვისები, გუნდის წევრები, ენები, სამუშაო საათები, 'خيرმოდაო მსმა მნიშვნელოვან ინფორმაციად' პუნქტები, აკრედიტაცია და სოციალური ბმულები.
არის საჯარო გვერდისათვის ხარჯი?
არა. საჯარო გვერდი და შეხვედრის დანიშვნის მომსახურება უფასოა ყველა რეგისტრირებული ორგანიზაციისთვის.
პროფესიონალები (SheniDoctor)
რა არის SheniDoctor პროფილი?
ეს არის უფასო საჯარო პროფილი ინდივიდუალური სამედიცინო ან ველნეს პროფესიონალისთვის, რომელიც აჩვენებს თქვენს სპეციალობას, სამუშაო ადგილს, ენებს, ბიოგრაფიას და საკონტაქტო ინფორმაციას, შეხვედრის დანიშვნის ღილაკით.
ვინ შეიძლება შექმნას SheniDoctor პროფილი?
ნებისმიერი ინდივიდუალური პროფესიონალი, მაგალითად ექიმები, სტომატოლოგები, მედდის, თერაპევტები, ტრენერები, კოსმეტოლოგები და ფრჩხილების ტექნიკოსები.
როგორ დავრეგისტრირდე როგორც პროფესიონალი?
ანგარიშის გვერდზე აირჩიეთ 'პროფესიონალი' და რეგისტრირდით თქვენი სახელით, პროფესია, ელფოსტა და პაროლი, შემდეგ დაამატეთ თქვენი დეტალები.
პროფესიონალის პროფილი და სერტიფიკაცია ერთნაირია?
პროფილი არის უფასო საჯარო გვერდი, მაშინ როდესაც სერტიფიკაცია არის დადასტურებული ხარისხის სტატუსი ორგანიზაციებისათვის. პროფესიონალები კვლავ მოხვდებიან და მოიძებნებიან დირექტორიის მეშვეობით.
პაციენტები & ნდობა
როგორ იყენებენ პაციენტები პლატფორმას?
ისინი ათვალიერებენ ორგანიზაციებისა და პროფესიონალების დირექტორიებს, ფილტრავენ ფილიალით ან ტიპით, როგორიცაა ფრჩხილები, სპა ან სტომატოლოგიური, დიხელავენ პროფილებს, ამოწმებენ სერტიფიკაციის სტატუსს და ახორციელებენ ვიზიტების მოთხოვნებს.
როგორ შემიძლია სერტიფიკატის გადამოწმება?
გამოიყენეთ 'სერტიფიკატის გადამოწმება' გვერდი და შეიყვანეთ სერტიფიკატის ნომერი. საჯარო რეგისტრი აჩვენებს მიმდინარე, ავტორიტეტულ სტატუსს.
რას ნიშნავს 'ჩამოთვლილი', 'რეგისტრირებული' და 'სერთიფიცირებული'?
'ჩამოთვლილი' ნიშნავს რომ ობიექტი დირექტორიაშია მაგრამ ჯერ არ არის დადასტურებული. 'რეგისტრირებული' ნიშნავს რომ მფლობელმა მოითხოვა და მართავს გვერდის. 'სერტიფიცირებული' ნიშნავს რომ აქვს არსებული SheniEkimi სერთიფიკატი.
რატომ უნდა ენდოს საზოგადოება სერტიფიკაციას?
იგი იმართება საქართველოს საზოგადოებრივი ჯანმრთელობის ინსტიტუტის მიერ, არის დამოუკიდებელი და ნებაყოფლობითი, იყენებს განსაზღვრულ სტანდარტებს და გადამოწმებად სერტიფიკატებს, და აჩვენებს მიმდინარე სტატუსს გამჭვირვალედ საჯარო რეგისტრში.